小区墙面脱落、开发商迟迟不露面 业主申请启用质保金

昨天，拱墅区住建局官方再次回应了小时新闻记者帮，通报了这件事的进展——

“昨天，我们牵头，街道和业委会又开了一次协调会。风华新语小区的问题，各级政府都很重视，近期已经开了三次协调会了，就是希望能促进这件事的解决。”区住建局相关负责人说，他们对小区做了整体摸排，外立面的问题还是挺严重的。当务之急，属地街道帮助小区业委会进行临时排危，比如说有些墙面的空鼓，有脱落风险的墙面，要砸除，“至于费用，业委会可以申请开发商的质保金，政府可以帮助出面加快整个申请流程。”这位负责人说，根据新消保法规定，要求屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏保修期限不得低于8年，“风华新语还在这个时间内，所以可以申请质保金，这笔费用有200多万元。”

临时排危，只是当下的权宜之计。相关负责人说，属地街道要引导业委会走司法途径，这才能从根本上解决问题。

风华新语所在的拱墅区石桥街道，在中间做的调解工作也一直没有停，“我们从今年三月份就开始做临时排危工作了，比如说出入口的防坠网都做了。”街道方面透露，开发商近期已经联系了施工单位，会把沿路的四幢住宅的防坠网也搭建起来。

此外，外立面的临时处理方案也要尽快制定，尽快找合适的施工队砸除空鼓，“房子是所有业主的，很多事情都需要业委会去做，我们可以帮助。”至于司法途径，街道表示可以帮忙邀请公益律师，有关诉讼流程和专业咨询都可以得到解答。

杭州风华新语小区业委会高主任告诉记者，这次协调会，开发商并没有出面，业主们暂时也不会放弃继续维权的方式，不仅需要解决小区外立面的问题，还有对房屋质量的疑问，“目前的方案，我个人认为，这些临时的措施治标不治本。”

业委会认为，这件事根本的解决方案和焦点必须要和开发商面对面，“总是要求我们业主做什么，为什么不去督促开发商做些事情给个回应呢。”高主任想不通，“我们现在就是联系不上开发商。”

今年4月，业主曾收到过开发商的一封函，里面提到：“外墙面砖已经超过质保期，超过保修期的应由建筑物所有权人和建筑物所有权人委托的物业负责。今后对于同类联系单，我司不再一一回复。”

8月16日，由区信访局牵头的协调会上，相关部门将小区里存在的问题也反馈给过开发商。开发商的联系人当时表示，小区里的部分问题会解决，但外立面的事情他做不了主，要将问题反馈给公司。

然而，至今没有看到开发商的行动。

“还是要属地街道去联系开发商，我们不是很清楚。”拱墅区住建局表示。

石桥街道相关负责人回应，街道也在试图联系开发商，可一直联系不上，“街道一级的行政制约力，对于开发商来说是不够的。”

既然是这样的局面，他表示，现在，业委会应该采取更为积极的做法，“我们先动起来，先把小区能修补的修补起来，先处理安全隐患，遇到问题一起想办法，街道可以出面解决的，一定不推脱。”